Soy Marisa Carrasquillo
Artista del macramé y creadora de Syllogi by M,
una colección de piezas únicas en macramé.
Artesana certificada por la Compañía de Fomento de PR. Farmacéutica de profesión y emprendedora. Mi pasión es enseñar macramé y crear piezas hermosas combinando distintas técnicas como el macraweave, fiber emballage y telar. Les invito a conocer mi pagina. !Espero les guste!
Términos de Servicio ,Condiciones Uso y Políticas
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Política privacidad
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Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces a continuación: -Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads - Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous - Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads - Instagram: https://help.instagram.com/2885653514995517/?helpref=uf_share Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/. NO SEGUIR Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de uso y recopilación de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de No rastrear de su navegador. 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Envios y devoluciones
Todos nuestros productos se sirven a la mayor brevedad (24-48h) posible tras recibir y confirmar el pedido. Todos los envíos son personalizados y preparados con mucho detalle y amor. El costo de cada envío está visible en el momento de hacer la compra. Este varía de acuerdo al destino y al tamaño o peso del paquete. A continuación te indicamos las opciones de envío estándar Puerto Rico: Envio por correo Gratis a partir de $100 , cargos en compras de $5 en adelante dependiendo del peso del paquete. Delivery - Gratis en el pueblo de Patillas $5 de cargo de entrega (delivery) en los pueblos de Arroyo, Guayama, Maunabo, Salinas y Cayey. En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos lo notifique en la mayor brevedad posible. Una vez enviado el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección. Cualquier cambio de dirección una vez el pedido sea enviado, o cualquier solicitud de entrega en un domicilio distinto tendrá un cargo. Recogido o pick up. Tenemos la opcion de recogido en nuestra tienda ubicada en la Farmacia Jomari de Patillas, calle Munoz Rivera #18 Patillas, PR 00723 tel 787-839-2730. Esta opcion es gratuita. En ocasiones verás que hay productos que se indican como "Para crear" Estos productos no los tenemos en stock y se fabrican especialmente para ti, por lo que suelen tener un plazo de entrega mayor. Si tienes dudas sobre esta opción puedes escribirnos a info@macramebysyllogi.com. En caso de que quieras o necesites este producto “para crear” y además otro articulo que este disponible te recomendamos, si tienes urgencia realices 2 pedidos distintos. En ocasiones especiales como las épocas de Navidad o Día de la Madre o Viernes Negro , es posible que necesitemos más tiempo de preparación ademas que los envios toman mayor tiempo en el servicio postal tomar así previsión en estas fechas y ordenar con mayor tiempo. Los gastos extra derivados de posibles errores por parte del comprador al facilitar la dirección de entrega son responsabilidad del comprador. Para evitar estos inconvenientes con la entrega por favor asegúrate que la dirección indicada al realizar el pedido es correcta y está completa (calle, número casa, código postal, etc.) en caso de delivery que haya alguien disponible en su casa o trabajo. Favor de anotar siempre su número de teléfono para contactarnos Cambios y Devoluciones No son permitidos las devoluciones excepto: *He recibido el pedido en mal estado *Tamaño equivocado. Me he equivocado de tamaño y me gustaría cambiarlo. En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos sujetos a un cambio o a una devolución estén en perfecto estado y sin uso, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio o devolución. Es su responsabilidad costear los gastos de envío para la devolución y proporcionar el empaque adecuado para asegurar que los artículos lleguen a Mcrame by Syllogi en perfectas condiciones. Sugerimos utilizar la caja original en la que recibiste tu pedido. Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos efectuar la devolución solicitada. *Para artículos personalizados (cómo tapices o trabajos a medida y digitales) no se aceptan cambios ni devoluciones. Procedimiento para cambios y devoluciones. Escríbenos un email a info@macramebysyllogi.com informando de tu intención de cambiar o devolver algún artículo y te indicaremos cómo proceder en un plazo no mayor de 5 días naturales siguientes a la fecha de recibo del producto. Deberás indicar en el asunto DEVOLUCIÓN agradecemos que nos indique el motivo de la devolución. En caso de solicitar un cambio, deberás indicarnos el producto por el que deseas realizar el cambio. En los cambios o devoluciones los artículos deben ser enviados: En su estado original (incluyendo etiquetas y empaque original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. Favor de esperar nuestra aprobacion para envío en caso de devoluciones. Una vez recibido el producto y las condiciones demuestren que el producto no ha sido usado, lavado o dañado y se procederá con el cambio. Nos reservamos el derecho de no realizar cambios si la mercancía rcibida ha sido utilizada o no está en las condiciones que se envió. Por favor, ten en cuenta que el importe que se acreditará en tu cuenta puede demorarse hasta 10 días y se descontará del mismo las comisiones bancarias que Macrame by Syllogi haya podido abonar a la hora del cobro cuando hiciste el primer pedido. Recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra, mediante un reembolso , por trasnferencia bancaria, procesado por PayPal o una devolución en tu tarjeta de crédito. Macrame by Syllogi no se responsabilizará de cualquier extravío que el paquete haya sufrido durante el envío, y será responsabilidad del cliente asegurarse de que dicho paquete llega a nuestras instalaciones en perfectas condiciones. Nota importante: Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén, está bajo tu responsabilidad. Las compras realizadas son finales. Las órdenes no pueden ser canceladas ni se reembolsa dinero. No hay cambio ni devolución de productos. Un recibo de compra será enviado a su email. PROMOCIONES En una venta de promoción que requiera un código, el cliente es responsable de colocar el código de descuento antes de finalizar su compra. De no colocarlo y finalizar la orden, no podrá cancelar la misma, ni aplicar el descuento después de pagar. Artículos no disponibles al momento del despacho En una compra, si algún artículo seleccionado no estuviera disponible al momento de preparar la orden, se realizará un reembolso del dinero por el artículo no disponible; no por la compra completa. El cliente recibirá un correo electrónico avisando los cambios que sufrió la orden y la cantidad reembolsada. REEMBOLSO De recibir un producto u orden por error, o no haber recibido su orden, el cliente debe comunicarse lo antes posible con nuestro Servicio al Cliente por cualquiera de los canales de comunicación para asistirle. GARANTÍAS El cliente es responsable de verificar si un producto cuenta con garantía antes de finalizar su pedido, la cual aparecerá en la descripción del producto. La garantía es válida una sola vez por compra. Macrame BY Syllogi determinará cómo se aplicará una garantía, ya sea reemplazo de una parte o del equipo completo. No se hará devolución de dinero bajo ninguna condición. CONDICIONES Términos y Condiciones. La garantía no cubre los cargos por manejo y envío. Ya sea para hacernos llegar el equipo dañado, o enviar el equipo una vez reparado. El cliente será responsable de cubrir los cargos por manejo y envío. PROCESO DE GARANTÍA El cliente debe proveer número de orden y evidencia del defecto, ya sea por video o foto a través de cualquiera de nuestros medios de comunicación. Uno de nuestros representantes de servicio al cliente determinará si la garantía es válida. El cliente escoge si enviará el artículo en garantía por servicio postal o si lo entregará personalmente en nuestras facilidades. Macrame by Syllogi no cubrirá los gastos por manejo y envío postal, del cliente seleccionar este método. Una vez reciba el producto, comenzará la segunda fase de revisión. Macrame by Syllogi evaluará la maercancía para determinar cómo se aplicará la garantía, sea reparación o reemplazo. Cuando el producto haya sido reparado o reemplazado, se enviará al cliente o se indicará cuándo puede pasar a recogerlo en la tienda. El plazo de revisión de un producto para garantía es indefinido. Macrame by Syllogi no puede determinar cuánto tiempo tomará el proceso. No obstante, el cliente puede preguntar por el estatus de su producto tantas veces como necesite. —--
Órdenes y pagos
Realizar ordenes en Macrame By Syllogi es fácil y sencillo, solo tienes que ir seleccionando los productos que quieres en nuestro catálogo haciendo clic en “Añadir al carrito”. Realizar el pago Puedes pagar tus compras con tarjeta de crédito /débito, ATH móvil y PayPal Si eliges pago con tarjeta puedes pagar con Visa, American Express o MasterCard de forma segura a través de Internet . El pago se gestiona a través de Stripe con cifrado seguro y bajo estrictas normas bancarias. Los datos de tu tarjeta se envían directamente al banco, por lo que su lectura o acceso por cualquier persona distinta al banco es imposible. Macrame by Syllogi no impone recargos ni cargos adicionales al realizar el pago con tarjeta. Sin embargo, es posible que tu banco pueda aplicar cargos adicionales dependiendo del banco y del tipo de tarjeta utilizada. Pagos con PayPal Las condiciones se aplicarán en el momento en que se apruebe la transacción con la tarjeta. En el caso en que no se haya recibido el pago y haya sido realizado el envío por error, Macrame by Syllogi podrá solicitará su devolución haciéndose cargo de todos los costes de mensajería o el pago que corresponde. Pagos con ATH móvil Al elegir este medio de pago, te aparecerá en pantalla al procesar el pedido un numero de teléfono donde realizar el pago . Si en el momento de realizar el pago experimentas alguna dificultad o error, prueba lo siguiente: – Utiliza una tarjeta de crédito alternativa – Utiliza un método de pago alternativo al que te esté generando el problema – Reinicia tu navegador e inténtalo de nuevo – Elimina las cookies o borra el caché de tu navegador e inténtalo de nuevo – Si los problemas persisten, ponte en contacto enviando un email a info@macramebysyllogi.com Macrame by Syllogi comenzará el trámite de preparación y envío del pedido una vez se haya confirmado la transferencia.